北京译部落国际翻译有限公司

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Transwings

Transwings是北京译部落国际翻译公司专属品牌。译部落是一家专门从事翻译及翻译相关服务的大型翻译公司。秉承 “为客户提供3EX级别翻译(Expert专家水准 / Experienced 深厚经验 / Extension 整体解决方案三位一体 )” 的理念,以高效、精湛、低成本为服务原则,译部落翻译力于为客户提供国际化的优质语言服务。公司自成立以来,一直秉承高质量、高速度的翻译服务理念,经过专业化服务运作,积累了丰富的翻译服务专业经验,可以充分满足广大客户的各种翻译服务需求。公司在经营中,以其优质高效的服务获得了广大客户的一致好评,并因此与众多的客户建立了长期的合作关系,成为了这些客户的专业翻译服务伙伴。

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本公司招聘专业人士开发翻译管理系统

2010-06-04 11:39

本公司诚心招聘专业人士开发翻译管理系统,我们已整理出详细的方案,供开发人员参考。

本管理系统包括客户管理、订单管理、译员管理、翻译任务安排、工资管理、系统管理、信息分析与报表中心等七大功能,实现中小型翻译公司的日常运营的全面自动管理,翻译公司业务流程管理。

系统为翻译公司专业开发,针对翻译行业兼职译员多,人员流动频繁的特殊情况,实现了细致的管理每一笔订单。使管理人员从众多的繁琐业务处理中解脱出来,把精力用于更重要的事情上来。

系统特色:

1、   系统把客户订单,翻译任务单、付款单、工资单联系起来,形成一个链条,脉络清晰,管理人员一目了然;

2、   对全职译员和兼职译员进行管理,为兼职译员较多的公司带来方便;

3、 快速兼职译员工资发放,系统自动查询上一个月的翻译任务单,产生工资单。
4、 快速业务员提成发放。

系统将订单系统化,数据化,方便管理。通常当一个客户有一次性客户转化为固定客户过程中,其稿件是成批、成组的,相对于传统的客户订单手工管理,或者用excel来管理,最多只是将客户-订单信息数据化,不能形成数据连带分析效应。

在一个数据速度飞速发展的今天,我们再也不能仅仅满足于这些,数据的历史意义日渐凸现。采用该款软件后,形成以客户为序列,订单为列表的局面,十分方便企业分析大客户,分析大客户稿件类型和特点,从而可以根据客户稿件的一系列特征,为客户量身定做专业的数据库,最终老客户越老,之间的关系也变得更加紧密和谐。系统可实现VIP客户排序,按照月份、季度、年度从而让您一幕了然得知自己的大客户是谁?大客户所属行业是哪些?这个行业的业务密集黄金季节?从而为业务开发提供新的思路。

二、功能模块说明

系统分为客户管理、订单管理、译员管理、翻译任务安排、工资管理、系统管理、信息分析与报表中心等七大模块,如下图所示:
翻译公司数据管理软件结构图
1、客户管理模块

    企业经营的核心是销售,销售的核心是客户管理。客户是企业的最为重要的资源。客户稳定是销售稳定的前提,客户群体的稳定对于销售政策的连贯性和市场维护都是必不可少的。稳定的客户给公司带来的收益远大于经常变动的客户。客户的每一次变动都意味着风险和费用。这就要求我们在管理客户时一定要慎重,要从长远角度考虑。

    本系统客户管理记录客户的相关信息,逐渐形成宝贵的客户资料库。系统能够自定义类别对客户进行分类,能设置客户的信誉等级,并能查询任意时间段客户的订单总额。从而能进行客户信息挖掘分析,为公司长期发展树立牢固基础。
2、订单管理模块

    客户订单管理是客户关系管理的有效延伸,能更好地把个性化、差异化服务有机地融入到客户管理中去,拉动公司经济效益的提升。

    客户订单包括笔译订单和口译订单,她是翻译公司业务的龙头,直接影响到后续的译员安排、翻译审稿、客户付款与工资发放。订单管理模块旨在提起这个龙头,为后期跟踪提供信息。

确保在需要的时候快速、准确找到任何一笔业务,是谁负责安排,谁负责翻译,谁负责审稿,客户何时付款,以及原稿、译稿的备份。

3、客户付款管理

管理客户的付款信息,形成客户的交易档案。并从客户的付款信息中,分析大客户信息。信息反馈到客户管理模块中,可重新对客户进行合理分类,便于针对不同类别的客户,制定不同的服务策略。

4、译员(人才)管理模块

人力资源是现代企业最为重要的资源。人才作为科学的管理理念、先进的营销模式和技术的载体,是企业经营和发展不可或缺的。企业要在激烈的竞争中长足发展,就必须重视人才、留住人才。

目前,在翻译行业,兼职译员很多,人才流动频繁。如果不能建立一支相对稳定的翻译队伍,企业就难以在竞争中立足。译员管理显得特别重要。

本系统管理译员的基本信息,擅长的领域、擅长翻译的稿件类别,以及兼职译员自由支配时间。根据译员的空闲时间和擅长领域等信息,把任务安排到最佳人选。系统跟踪每一个任务单的翻译情况,形成译员的翻译历史,方便找到长期合作的译员和翻译质量有保证的译员。

系统还根据应聘登记的人才,形成后备人才库,管理他们的各种信息,以便企业在需要的时候,快速找到需要的人才。

5、翻译任务安排

该模块协助管理人员,根据订单信息和译员库信息,找到最合适的翻译,生成翻译任务单。翻译任务单是日后给译员发工资的凭据。她记录承接此任务的译员、任务描述、计划完成时间、计划译费、并跟踪此任务的完成情况。等到结算工资的时候,系统直接查询该译员的翻译任务单,并生成工资单,工资明细清晰明了。

特别是客户反馈回来的信息。成为对译员奖励、惩罚的参考信息。同时记录在译员的翻译历史中,成为以后安排任务的参考。

6、工资管理

采用本系统,兼职译员工资发放是最省心的事情了。因为在订单管理,翻译任务安排中工资信息已经形成。此时只要查询上月的翻译任务单,即可以自动计算工资,生成工资单。

7、数据分析与报表中心

       该模块为高层管理人员使用。能查询每一笔业务的详细信息,分析每月的收支简况、客户与公司的交易记录等。

       订单信息查询:查询订单的各种原始信息,包括翻译语种,客户信息,价格,文稿类别,原稿与译稿等信息。

       客户订单汇总:按不同的客户,汇总客户的订单总额,可从中分析大客户。

       月订单汇总:按不同的时间段,汇总订单信息,有助于公司根据实际情况,调整销售策略。

       客户信息查询:查询客户的各种信息,如联系方式,信誉等信息。

       译员工资查询:查询译员的历史工资信息。

       翻译任务单查询:查询分配给译员的翻译任务单信息。

       客户付款查询:查询客户的付款信息。

       译员人才查询:根据翻译语种,翻译类别,空闲时间,擅长领域查询合适的译员。

       该模块为动态定义配置,可以根据各公司的实际情况,来配置出适合各公司的报表。

8、系统管理

       系统管理包括翻译语种的设置、数据库备份与恢复、其他系统管理用户的权限分配等模块。“系统备份”主要是将系统目前使用的数据库备份到其他地方,以防因计算机硬盘损坏而发生的数据丢失。“用户管理”里面可以新增加新的用户,并且设置他的访问权限。


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